95555个性化电话银行是招商银行推出的以提供个性化服务为主题的新一代的电话银行，将根据客户的情况，提供个性化菜单定制、展现个性化的流程，播报个性化的关怀营销信息、提供智能化的菜单引导、并且自动与人工的紧密互动、语音菜单系统内漫游联通，使客户能够获得招商银行更加快捷、更加方便的全方位一站式的全新的电话银行服务。